Neve: Tapodi Máté (sole trader, trading as Workflo)
Székhely: 17 Ashbrook, Enniscorthy, Y21 A0Y2, Co. Wexford, Ireland
E-mail: info@workflo.hu
Telefon: +36 30 491 3648
Weboldal: https://workflo.hu
Irányadó jog: Írország joga (Irish law), az EU jogával összhangban
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Workflo (Tapodi Máté sole trader, a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott AI-alapú folyamatautomatizációs és digitális szolgáltatásokra vonatkoznak.
Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan természetes és jogi személyre (továbbiakban: Megrendelő), aki a Szolgáltatóval szerződéses kapcsolatba lép, függetlenül attól, hogy honnan éri el a szolgáltatást.
A Megrendelő a szolgáltatás igénybevételével, illetve az egyedi ajánlat elfogadásával elfogadja a jelen ÁSZF feltételeit.
A Szolgáltató az alábbi digitális szolgáltatásokat nyújtja:
A konkrét elvégzendő feladatokat, határidőket és díjakat minden esetben egyedi ajánlat tartalmazza, amelyet a Felek írásban (e-mailben) fogadnak el.
Az e-mailben rögzített írásbeli elfogadás teljes értékű szerződési nyilatkozatnak minősül.
A Szolgáltató értékalapú, egyedi árazást alkalmaz. Minden Megrendelő egyedi ajánlatot kap az igényei alapján. Az ajánlat általában egyszeri beállítási (setup) díjat és havi karbantartási/retainer díjat tartalmaz.
A Szolgáltató kizárólag elektronikus fizetést fogad el Stripe fizetési platformon keresztül (Visa, Mastercard, American Express). Kártyaadatokat a Workflo nem lát és nem tárol. A Stripe adatvédelmi tájékoztatója: stripe.com/privacy
A setup díj előre, az ajánlatban meghatározott határidőig fizetendő. A havi retainer díj minden hónap 1–5. napjáig fizetendő.
Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a munkát felfüggesztheti, amíg a hátralék kiegyenlítésre nem kerül. Ismételt késedelemnél a Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani.
A bevezetési határidőt az egyedi ajánlat tartalmazza. A Szolgáltató a határidőt csak akkor tudja tartani, ha a Megrendelő időben megadja a szükséges hozzáféréseket, adatokat és jóváhagyásokat.
A projekt befejezettnek tekinthető, amikor a Szolgáltató igazolja az éles indulást és a Megrendelő azt e-mailben visszaigazolja, vagy 5 munkanap elteltével nem emel kifogást.
A Szolgáltató által készített automatizációs rendszerek, szkriptek és workflow-k szellemi tulajdonjoga a Szolgáltatót illeti meg az egyedi megállapodás eltérő rendelkezése hiányában.
A Megrendelő a díj megfizetése ellenében korlátlan, nem kizárólagos, nem átruházható felhasználási jogot szerez a számára elkészített megoldásra, kizárólag saját üzleti célokra.
A Megrendelő nem jogosult a rendszereket harmadik félnek értékesíteni, átadni vagy közzétenni a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
A havi retainer szerződés bármikor, 15 naptári napos felmondási idővel írásban (e-mailben) felmondható. A már kifizetett időszakra eső díj nem jár vissza.
A Szolgáltató 30 napos felmondási idővel mondhatja fel a szerződést. Azonnali hatályú felmondásra van lehetőség ha a Megrendelő 30 napot meghaladóan nem fizet, megtéveszti a Szolgáltatót, vagy jogellenes célra kívánja felhasználni a szolgáltatást.
Természetes személy fogyasztó az EU 2011/83/EU irányelve alapján 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, amennyiben a teljesítés még nem kezdődött meg. Ha a Megrendelő kérésére a teljesítés a 14 napos határidőn belül megkezdődött, az elállási jog megszűnik — amelybe a Megrendelő előzetesen kifejezetten beleegyezett.
A Szolgáltató felelőssége az adott projekt vagy havi retainer díjának összegére korlátozódik. A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
E korlátozás nem vonatkozik szándékos károkozásra, illetve ahol a kizárás jogszabályba ütközne.
A Felek az egymástól megismert üzleti információkat bizalmasan kezelik, és harmadik félnek nem adják át a másik Fél előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
A Szolgáltató jogosult a Megrendelő nevét és a projekt típusát referenciális célból feltüntetni, kivéve, ha a Megrendelő ezt írásban megtiltja.
A Szolgáltató az ügyféladatokat az EU 2016/679 rendeletének (GDPR) megfelelően kezeli. A részletes tájékoztató — beleértve a kezelt adatok körét, jogalapjait, az adatfeldolgozókat és az érintetti jogokat — az Adatkezelési Tájékoztatóban olvasható.
A workflo.hu weboldal Google Analytics sütiket alkalmaz az oldal látogatottságának névtelen méréséhez. Az analitikai sütik elhelyezéséhez a Látogató kifejezett hozzájárulása szükséges, amelyet a weboldal első megnyitásakor megjelenő süti-beleegyező banneren adhat meg. A sütik részletes tájékoztatóját az Adatkezelési Tájékoztató 8. fejezete tartalmazza.
Jelen ÁSZF-re az ír jog (Irish law) az irányadó, az EU kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek sérelme nélkül.
EU-s fogyasztók az Európai Online Vitarendezési Platformhoz is fordulhatnak: ec.europa.eu/consumers/odr
Magyar fogyasztók a Békéltető Testületekhez is fordulhatnak: bekeltetes.hu
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-t módosítani. A módosításról a Megrendelőt legalább 15 nappal előre e-mailben értesíti. Ha a Megrendelő a módosítást nem fogadja el, jogosult a szerződést a hatálybalépés előtt felmondani.